Akkreditierte und nicht akkreditierte ISO Zertifizierung: der Unterschied

Akkreditierung ist die formale Bestätigung, dass eine Stelle fachlich kompetent und unabhängig arbeitet. Bei ISO Zertifizierungen wird nicht Ihr Unternehmen akkreditiert, sondern die Zertifizierungsstelle, die Ihr Managementsystem prüft. Die Grundlage für Managementsystem-Zertifizierer bildet die Norm ISO/IEC 17021-1.

In jedem Land übernimmt eine staatlich anerkannte Akkreditierungsstelle diese Aufgabe. Sie begutachtet die Zertifizierungsstellen regelmässig und kann die Anerkennung entziehen. Die ISO selbst stellt keine Zertifikate aus und akkreditiert niemanden.

Für den deutschsprachigen Raum und Frankreich sind vier Stellen wichtig. Zertifizierungsstellen führen das Zeichen ihrer Akkreditierungsstelle und sind in deren Verzeichnis aufgelistet.

SAS, Schweiz

Die Schweizerische Akkreditierungsstelle SAS ist beim Staatssekretariat für Wirtschaft SECO angesiedelt und akkreditiert Zertifizierungsstellen in der Schweiz.

DAkkS, Deutschland

Die Deutsche Akkreditierungsstelle DAkkS ist die nationale Akkreditierungsstelle Deutschlands.

Akkreditierung Austria

Akkreditierung Austria ist die staatliche Akkreditierungsstelle Österreichs.

COFRAC, Frankreich

Das Comité français d'accréditation, kurz COFRAC, ist die französische Akkreditierungsstelle.

Ein akkreditiertes Zertifikat belegt, dass ein Audit nach anerkannten Regeln stattgefunden hat: Stufe 1 und Stufe 2, Stichproben im Betrieb, Feststellung von Abweichungen und deren Behebung. Es gilt drei Jahre. In den Jahren eins und zwei prüft die Stelle mit Überwachungsaudits, ob Sie das System weiter betreiben.

Behörden, Konzerne und Vergabestellen erkennen ein solches Zertifikat meist ohne Rückfragen an, auch grenzüberschreitend. Der Preis dafür ist Aufwand: Sie brauchen dokumentierte Prozesse, ein internes Audit, ein Management-Review und Zeit für die Auditorinnen und Auditoren.

Wichtig ist der Geltungsbereich. Eine Zertifizierungsstelle ist immer nur für bestimmte Normen und Branchen akkreditiert. Nennt das Zertifikat einen Tätigkeitsbereich, der nicht zu Ihrem Geschäft passt, kann ein Kunde es zurückweisen. Schauen Sie deshalb nicht nur auf das Logo, sondern auch auf den Geltungsbereich der Akkreditierung.

Ein nicht akkreditiertes Zertifikat stammt von einer Stelle ohne Akkreditierung. Es ist nicht wertlos, aber seine Aussage ist schmaler. Bei Zertify ist es ein Zertifikat auf Basis eines Self-Assessments: Sie beantworten 30 Ja/Nein-Fragen, und SICE stellt das Zertifikat aus, wenn Sie bestehen.

Es gibt kein Audit, und SICE ist keine akkreditierte Stelle. Andere nicht akkreditierte Anbieter arbeiten anders, manche prüfen zum Beispiel Dokumente aus der Ferne. Fragen Sie bei jedem Angebot, was genau geprüft wird und wer dafür einsteht.

Nicht akkreditiert heisst nicht unseriös. Unseriös ist, den Unterschied zu verschweigen.

Die Tabelle stellt beide Varianten nebeneinander. Die Kosten sind Richtwerte für ein kleines Unternehmen, keine Offerten.

• Kosten im Detail
• Normen bei Zertify

Bei öffentlichen Ausschreibungen steht die Anforderung in den Eignungskriterien. Häufig verlangen Vergabestellen den Nachweis eines Qualitätsmanagementsystems, zum Beispiel ein Zertifikat nach ISO 9001 einer akkreditierten Stelle. Ein Zertifikat auf Basis eines Self-Assessments erfüllt diese Anforderung in aller Regel nicht.

Manche Vergabestellen lassen gleichwertige Nachweise zu, etwa eine Beschreibung der Massnahmen zur Qualitätssicherung. Ob ein Beleg gleichwertig ist, entscheidet die Vergabestelle im Einzelfall, nicht Sie und nicht wir. Klären Sie das schriftlich, bevor Sie ein Angebot abgeben.

Ähnlich läuft es bei Konzernkunden. Dort steht die Anforderung im Lieferantenhandbuch und wird oft bei der Lieferantenfreigabe geprüft. Ein Zertifikat, das nicht akzeptiert wird, kostet Sie dann Zeit statt Vertrauen. Eine kurze Rückfrage beim Einkauf schafft Klarheit.

Rund um die Akkreditierung halten sich einige Annahmen, die zu teuren Fehlentscheidungen führen.

Jedes ISO Zertifikat ist akkreditiert

Nein. Ob ein Zertifikat akkreditiert ist, hängt von der ausstellenden Stelle ab. Die Bezeichnung ISO Zertifikat allein sagt darüber nichts aus.

Akkreditiert heisst, die ISO hat geprüft

Nein. Die ISO veröffentlicht nur die Norm. Geprüft wird durch die Zertifizierungsstelle, deren Arbeit die Akkreditierungsstelle beaufsichtigt.

Ein Logo auf der Website beweist die Akkreditierung

Nein. Logos lassen sich kopieren. Verlässlich ist der Eintrag im Verzeichnis der Akkreditierungsstelle.

Nicht akkreditiert heisst unbrauchbar

Nein. Es heisst nur, dass das Zertifikat nicht die Anerkennung einer Akkreditierung trägt. Für Kundennachweise und die interne Ordnung kann es genügen.

Beantworten Sie die Fragen der Reihe nach. Bei den ersten beiden Fragen entscheidet oft schon ein einziges Ja.

1. 01

   Verlangt ein Gesetz, ein Vertrag oder eine Ausschreibung eine akkreditierte Zertifizierung?

   Dann brauchen Sie sie. Die Entscheidung ist gefallen, und Sie holen Offerten bei akkreditierten Stellen ein.

2. 02

   Schreibt ein Grosskunde sie in seinen Lieferantenregeln vor?

   Fragen Sie nach, ob ein gleichwertiger Nachweis akzeptiert wird. Lautet die Antwort nein, ist es der akkreditierte Weg.

3. 03

   Brauchen Sie den Nachweis für Offerten, Fragebögen und Website?

   Dann reicht häufig ein Self-Assessment-Zertifikat, solange Sie es offen als solches kennzeichnen.

4. 04

   Haben Sie dokumentierte Prozesse und Zeit für ein Audit?

   Dann ist die akkreditierte Zertifizierung gut machbar. Fehlt beides, starten Sie mit dem Self-Assessment und bauen das System Schritt für Schritt auf.

5. 05

   Wie hoch ist Ihr Budget für die ersten drei Jahre?

   Liegt es unter dem Richtwert für ein akkreditiertes Erstaudit samt Überwachung, ist dieser Weg kaum realistisch. Dann lohnt der günstigere Nachweis.

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