ISO 22301 für Logistik: Zertifikat online erhalten

Wer Waren für andere bewegt, trägt deren Lieferfähigkeit mit. Ein Produzent, der seine Linie just in time beliefert bekommt, hat kein Lager als Puffer. Steht Ihr Umschlagslager einen Tag still, steht bei ihm das Band.

Darum taucht die Frage nach der Betriebskontinuität in Lieferantenfragebogen und Ausschreibungen auf. Der Einkauf will sehen, welche Tätigkeiten Sie als kritisch einstufen, wie lange ein Ausfall höchstens dauern darf und wer im Ernstfall entscheidet. Ein Zertifikat nach ISO 22301 beantwortet diese Fragen mit einem Dokument, das der Einkauf selbst prüfen kann.

Besonders häufig kommt die Anfrage von Kunden, die ihrerseits Nachweise gegenüber ihren Auftraggebern erbringen müssen, etwa aus der Industrie, dem Handel oder dem Finanzumfeld. Sie geben die Anforderung an ihre Transportpartner und Lagerdienstleister weiter.

• ISO 22301 im Überblick

Die Norm schreibt keine bestimmte Technik vor. Sie verlangt, dass Sie Ihre Störungsszenarien kennen und für jedes einen geübten Weg haben. In der Logistik sind das meist diese:

Ausfall des Lagerverwaltungssystems

Ohne WMS lassen sich Aufträge nicht mehr kommissionieren oder buchen. Ein Notbetrieb mit ausgedruckten Picklisten und nachgeführter Erfassung hält den Versand am Laufen.

Ausfall von Transportplanung und Telematik

Fahrzeuge sind unterwegs, aber Touren, Sendungsstatus und Zeitfenster sind nicht mehr abrufbar. Der Plan legt fest, wie Disposition und Fahrer dann kommunizieren.

Personalausfall

Eine Grippewelle oder Pandemie trifft Fahrer, Lagermitarbeitende und Disponenten gleichzeitig. Vertretungen und Prioritäten für Kunden müssen vorher geregelt sein.

Sperrung eines Standorts

Brand, Wasserschaden oder Stromausfall legen ein Lager still. Gefragt ist ein Ausweichstandort oder eine Absprache mit einem Partnerbetrieb.

Ausfall von Subunternehmern und Schnittstellen

Fällt ein Frachtführer aus oder bricht die EDI-Verbindung zum Kunden ab, bleiben Sendungen liegen. Alternative Anbieter und manuelle Übergaben gehören in den Plan.

Die Anforderungen sind in der Norm abstrakt formuliert. Im Betrieb übersetzen sie sich in konkrete Unterlagen und Übungen. Die Tabelle zeigt, wie das für ein Transport- oder Lagerunternehmen aussehen kann.

• ISO 9001 für das Qualitätsmanagement

Vieles, was die Norm verlangt, existiert in Logistikbetrieben schon halb: Notfallnummern, Vertretungslisten, Backups. Es fehlt meist die Ordnung und der Nachweis. Diese Reihenfolge hat sich bewährt:

1. 01

   Kritische Tätigkeiten festlegen

   Listen Sie auf, ohne welche Prozesse Ihre wichtigsten Kunden sofort betroffen wären. Mehr als eine Seite braucht es dafür nicht.

2. 02

   Zeitgrenzen definieren

   Halten Sie für jede Tätigkeit fest, wie lange sie ausfallen darf und wie viele Daten Sie höchstens verlieren dürfen.

3. 03

   Pläne schreiben

   Beschreiben Sie, wer was tut, wenn das System, ein Standort oder ein Partner ausfällt. Schreiben Sie so, dass es auch eine Vertretung versteht.

4. 04

   Einmal üben

   Spielen Sie ein Szenario durch und protokollieren Sie Dauer, Fehler und Anpassungen. Das Protokoll dient später als Beleg.

5. 05

   Verantwortung zuweisen

   Die Geschäftsleitung benennt eine Person für das Thema und legt fest, wann die Pläne überprüft werden.

• ISO für kleine und mittlere Unternehmen

Sie füllen die Selbstbeurteilung online aus, ohne Konto und ohne Vorgespräch. Sie umfasst 34 Ja-Nein-Fragen. 13 davon sind Muss-Fragen, die alle mit Ja beantwortet sein müssen. Sie bilden die Kernpunkte der Beurteilung, nicht jede einzelne Anforderung der Norm. Von den übrigen 21 Fragen brauchen Sie mindestens 14 mit Ja.

Zertify stellt das Zertifikat unter Lizenz von SICE (Swiss Institute of Certification and Education) aus. SICE prüft jede Beurteilung, bevor das Zertifikat ausgestellt wird. Es gibt keinen Audit vor Ort. Jedes Zertifikat trägt eine Nummer und einen QR-Code auf dem PDF und lässt sich auf einer öffentlichen Seite verifizieren. Ihr Kunde sieht dort selbst, dass das Zertifikat gültig ist.

Der Preis beträgt CHF 749 im ersten Jahr, danach CHF 499 pro Jahr inklusive der jährlichen Online-Rezertifizierung. Das Zertifikat gilt 3 Jahre. Das Abonnement verlängert sich jährlich und lässt sich im Kundenkonto jederzeit auf das Ende des laufenden Jahres kündigen. Dann endet das Zertifikat mit dem bezahlten Jahr. Für zwei Normen gewähren wir 20 Prozent Rabatt, ab drei Normen 30 Prozent, auch auf die jährliche Gebühr. Die Preise enthalten 8.1 Prozent Schweizer Mehrwertsteuer für Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein.

• Die Norm ISO 22301 bei Zertify
• Preise und Rabatte
• Kostenlose Selbstbeurteilung starten

Der klassische Weg führt über eine Zertifizierungsstelle, die Ihren Betrieb vor Ort auditiert. Das bindet Personal für mehrere Tage und braucht einen Termin, der sich nach dem Kalender der Stelle richtet. Für ein Lager mit Schichtbetrieb ist das ein spürbarer Aufwand.

Das Zertifikat von Zertify beruht auf einer Online-Selbstbeurteilung und wird jedes Jahr durch eine kurze Online-Rezertifizierung bestätigt. Welcher Weg zu Ihnen passt, hängt davon ab, was Ihr Auftraggeber verlangt. Fragen Sie bei Ihrem Kunden nach, bevor Sie sich entscheiden. Ein Vergleich beider Wege hilft bei dieser Frage.

• Zertifizierungswege im Vergleich
• Zertifizierung ohne Audit vor Ort
• Was eine Zertifizierung kostet