ISO 22301:2019
ISO 22301 avantages : ce que le certificat apporte à votre entreprise
Un certificat ISO 22301 montre à vos clients que vous continuez de livrer quand un système tombe en panne. Il répond aux questionnaires fournisseurs, pèse dans les appels d'offres et oblige votre direction à définir les activités qui ne peuvent pas s'arrêter. Chez Zertify, il s'obtient en ligne, sans audit sur site.
01: Vue d'ensemble
Quels sont les avantages d'un certificat ISO 22301 ?
Le certificat s'adresse à deux publics. Vos clients veulent savoir ce qui se passe chez vous si le serveur, l'entrepôt ou le site principal est hors service. Votre direction a besoin d'un cadre pour y répondre elle-même, par écrit et avec des responsables nommés.
- Confiance des clients
- Vous remplacez une déclaration dans un questionnaire par une preuve que le client peut vérifier lui-même.
- Appels d'offres
- Le certificat rejoint le dossier et répond aux critères de continuité d'activité lorsque le cahier des charges en contient.
- Efficacité interne
- Les activités prioritaires, les délais de reprise et les responsabilités sont fixés avant l'incident. Personne ne doit improviser pendant la panne.
- Réduction des risques
- Panne informatique, rupture d'approvisionnement, incendie, pandémie : chaque scénario a un plan et un responsable.
- Communication
- Le numéro de certificat et le QR code permettent à n'importe quel tiers de contrôler la validité en quelques secondes.
02: Clients et marchés
Questionnaires fournisseurs et appels d'offres
Le service achats d'une banque, d'un assureur ou d'un industriel vous envoie un questionnaire fournisseur. Une rubrique porte sur la continuité d'activité : plan de reprise, tests, délais. Sans certificat, vous rédigez chaque fois une réponse libre, que quelqu'un doit ensuite lire et évaluer. Avec le certificat, vous joignez le PDF et indiquez le numéro.
La logique est la même dans un appel d'offres. Le certificat ne remplace pas la qualité de votre offre, mais il couvre un critère que des concurrents sans preuve doivent justifier par du texte. Lisez toutefois le cahier des charges avec attention : certains donneurs d'ordre exigent une certification par un organisme avec audit sur site.
| Situation | Ce que le certificat apporte |
|---|---|
| Questionnaire fournisseur d'une banque ou d'une assurance | Une pièce jointe vérifiable à la place d'une réponse rédigée à chaque demande |
| Appel d'offres avec critère de continuité | Une preuve à joindre au dossier, avec numéro et QR code |
| Audit client chez un prestataire informatique ou cloud | Un point de départ documenté pour la discussion sur les plans de reprise |
| Renouvellement d'un contrat de logistique ou de production | Un signal clair que la livraison est protégée contre les interruptions |
03: Organisation interne
Moins d'interruptions, reprise mieux préparée
Le gain interne vient de ce que l'évaluation vous force à mettre en place. Beaucoup de PME savent que leur messagerie ou leur ERP est critique, sans avoir écrit combien de temps elles peuvent s'en passer. La norme demande ce travail dans l'ordre suivant.
Bilan d'impact sur l'activité
Vous identifiez les activités prioritaires et ce que coûte leur arrêt.
RTO et RPO
Vous fixez le délai de reprise acceptable et la perte de données admissible pour chaque activité.
Risques de perturbation
Vous appréciez les scénarios probables et décidez comment les traiter.
Stratégies et plans
Vous documentez les solutions de continuité et l'organisation de crise : qui décide, qui informe, qui rétablit.
Exercices
Vous testez les plans et corrigez ce qui ne fonctionne pas. Un plan jamais exercé reste une hypothèse.
Une fois ce travail fait, un incident se gère avec une liste et des noms, pas avec une réunion improvisée.
04: Communication
Utiliser le certificat et le lien de vérification
Le certificat est livré en PDF avec un QR code. Vous pouvez l'ajouter à vos offres, à votre signature d'e-mail, à votre site et aux dossiers d'appel d'offres. Chaque certificat Zertify est vérifiable publiquement par son numéro et par QR code. Un acheteur qui hésite n'a pas à vous écrire : il scanne le code et consulte la page de vérification.
Formulez la mention avec exactitude : certificat ISO 22301 délivré par Zertify sous licence de SICE, sur la base d'une auto-évaluation en ligne. Cette précision évite les malentendus avec les clients qui lisent de près, et elle correspond à ce que la page de vérification affiche.
05: Avec Zertify
Comment Zertify délivre le certificat ISO 22301
Vous répondez en ligne à 34 questions par oui ou non. Treize d'entre elles sont éliminatoires : toutes doivent recevoir un oui. Ce sont les questions centrales de l'évaluation, pas chaque exigence de la norme. Parmi les 21 autres, au moins 14 oui sont nécessaires pour réussir. SICE examine chaque évaluation avant l'émission. Le certificat est délivré par Zertify sous licence de SICE, dans les 4 heures après la réussite et le paiement.
Le tarif est de 749 CHF la première année, puis de 499 CHF par an, re-audit en ligne annuel inclus. Le certificat est valable 3 ans. L'abonnement annuel est résiliable à tout moment dans votre compte, jusqu'à la fin de l'année en cours. Un compte n'est pas nécessaire pour commander. Pour deux normes, le rabais est de 20 %, pour trois ou plus de 30 %, y compris sur la cotisation annuelle.
06: Limites
Quand une autre voie est nécessaire
Le certificat Zertify repose sur une auto-évaluation en ligne, sans audit sur site. Il est confirmé chaque année par un court re-audit en ligne. Si un client ou un cahier des charges impose expressément une certification par un organisme avec audit sur site, la voie classique reste la bonne réponse. Demandez la formulation exacte de l'exigence avant de choisir.
Pour tous les autres cas, notamment les questionnaires fournisseurs et les dossiers où une preuve vérifiable suffit, la voie en ligne est plus courte. Le guide de comparaison présente les deux routes côte à côte.
07: FAQ
Questions fréquentes sur les avantages de l'ISO 22301
Vous prouvez à vos clients que vous continuez de livrer en cas de panne, d'incendie ou de rupture d'approvisionnement. En interne, vous savez quelles activités sont prioritaires et dans quel délai elles doivent redémarrer. Les deux effets se renforcent.
Il aide lorsque le cahier des charges contient un critère de continuité d'activité ou de gestion des risques. Il ne compense pas une offre faible. Si le donneur d'ordre exige une certification avec audit sur site, vérifiez ce point avant de déposer votre dossier.
749 CHF la première année, puis 499 CHF par an, re-audit en ligne annuel inclus. Le certificat est valable 3 ans. Les prix comprennent la TVA suisse de 8,1 % pour les clients en Suisse et au Liechtenstein.
Oui. Chaque certificat porte un numéro et un QR code. Le client ouvre la page de vérification publique et voit si le certificat existe et à quel nom il a été émis. Vous n'avez rien à envoyer en plus.
Non. L'évaluation se fait en ligne, avec 34 questions. SICE examine chaque évaluation avant l'émission, et le certificat arrive dans les 4 heures après la réussite et le paiement.
Les prestataires informatiques et cloud, les fournisseurs de banques et d'assurances, la logistique, les entreprises de production dans une chaîne d'approvisionnement, la santé, l'énergie et les prestataires d'outsourcing. Ce sont des métiers où une interruption touche directement le client.
08: Guide
Pages liées
Vérifiez où vous en êtes sur l'ISO 22301
L'auto-évaluation compte 34 questions par oui ou non et indique tout de suite si vous remplissez les critères.
Gratuit et sans inscription.