ISO 14001:2015 Umweltmanagement
ISO 14001 für Dienstleister: Umweltmanagement belegen, ohne Vor-Ort-Audit
Einkaufsabteilungen fragen auch bei Beratern, Reinigungs-, IT- und Facility-Service-Firmen nach einem Umweltmanagementsystem. ISO 14001:2015 zeigt, dass Sie Ihre Umweltauswirkungen kennen und steuern. Mit Zertify beantworten Sie 34 Fragen online und erhalten das Zertifikat innerhalb von 4 Stunden nach Bestehen und Zahlung.
01: Nachfrage
Warum Kunden von Dienstleistern ISO 14001 verlangen
Wer Dienstleistungen einkauft, muss seine eigene Lieferkette beurteilen. Darum steht in vielen Lieferantenfragebogen ein Abschnitt zur Umwelt: Gibt es eine Umweltpolitik? Wer ist verantwortlich? Werden Verbrauchsdaten erfasst? Ein ISO-14001-Zertifikat beantwortet diese Fragen mit einem einzigen Dokument.
In Ausschreibungen taucht das Umweltmanagement als Eignungskriterium oder als Bewertungspunkt auf. Ohne Nachweis verlieren Sie dort Punkte, auch wenn Ihr Angebot preislich stimmt. Das gilt besonders für Betriebe, die auf dem Gelände des Kunden arbeiten, etwa in Reinigung, Unterhalt, Sicherheit oder Catering.
Auch Partner und Generalunternehmer wollen wissen, mit wem sie arbeiten. Ein Zertifikat mit Nummer und QR-Code lässt sich direkt auf der Prüfseite kontrollieren. Das erspart Rückfragen im Einkauf.
02: Umweltaspekte
Welche Umweltaspekte hat ein Dienstleistungsbetrieb?
Ein Dienstleister hat keine Produktionshalle, aber er verbraucht Energie, verursacht Verkehr und Abfall und beeinflusst die Umwelt seiner Kunden. Die Norm verlangt, diese Aspekte zu ermitteln und zu bewerten. Das sind die typischen Felder:
- Büro- und Gebäudebetrieb
- Strom, Heizung, Kühlung und Beleuchtung an Ihren Standorten. Die Daten stehen meist schon auf der Energierechnung.
- Mobilität
- Servicefahrzeuge, Kundenbesuche, Geschäftsreisen und Pendelverkehr der Teams im Aussendienst.
- IT-Geräte und Rechenzentrum
- Stromverbrauch von Arbeitsplätzen und Servern, Beschaffung und fachgerechte Entsorgung von Hardware.
- Verbrauchsmaterial und Chemikalien
- Reinigungsmittel, Papier, Verpackung und Betriebsstoffe, besonders bei Reinigung und Unterhalt.
- Abfall
- Büroabfälle, Altgeräte, Gebinde und Reststoffe aus Einsätzen beim Kunden. Wichtig ist, wer sie wohin bringt.
- Indirekte Auswirkungen
- Was Ihre Unterlieferanten, Subunternehmer oder Ihre Empfehlungen beim Kunden bewirken, zum Beispiel bei der Wahl von Produkten oder Geräten.
03: Anforderungen
Wie ein Dienstleister die Kernanforderungen erfüllt
ISO 14001 folgt dem Plan-Do-Check-Act-Zyklus und gehört in die Unternehmensführung. Das bedeutet nicht viel Papier, sondern klare Zuständigkeiten. Die folgende Tabelle zeigt, wie die Kernanforderungen in einem Dienstleistungsbetrieb aussehen können.
| Anforderung | Beispiel im Dienstleistungsbetrieb |
|---|---|
| Umweltaspekte und Auswirkungen ermitteln | Eine Liste aller Standorte und Tätigkeiten mit Energie, Fahrten, Material und Abfall, jeweils mit einer Bewertung. |
| Bindende Verpflichtungen erfassen | Ein Register der Vorschriften und Bewilligungen, die für Ihre Standorte, Fahrzeuge und Entsorgung gelten, mit Verantwortlichem und Prüfdatum. |
| Umweltpolitik festlegen | Eine kurze Erklärung der Geschäftsleitung mit der Verpflichtung, Umweltauswirkungen laufend zu senken. |
| Umweltziele und Massnahmen planen | Zum Beispiel weniger Papierdruck, Ersatz von Servicefahrzeugen, Umstellung auf Ökostrom oder weniger Fahrten durch bessere Einsatzplanung. |
| Notfallvorsorge einrichten | Ein Ablauf für ausgelaufene Reinigungschemikalien, einen Brand im Lager oder einen Fahrzeugunfall mit Betriebsstoffen. |
| Umweltleistung überwachen und berichten | Jährliche Kennzahlen wie Stromverbrauch pro Mitarbeitenden oder gefahrene Kilometer, besprochen in der Geschäftsleitung. |
04: Vorbereitung
So bereiten Sie sich in fünf Schritten vor
Die meiste Arbeit steckt in der Bestandsaufnahme, nicht im Dokumentieren. Wer seine Rechnungen kennt, hat die Hälfte schon.
Standorte und Tätigkeiten auflisten
Halten Sie fest, wo Sie arbeiten: eigene Büros, Lager, Kundenstandorte, Fahrzeuge. Das ist der Geltungsbereich.
Verbrauchsdaten sammeln
Nehmen Sie Strom-, Heizungs- und Treibstoffabrechnungen sowie Belege der Kehrichtabfuhr der letzten zwölf Monate zur Hand.
Verantwortung festlegen
Bestimmen Sie, wer in der Geschäftsleitung für das Umweltmanagement zuständig ist, und wer die Daten pflegt.
Politik und Ziele schriftlich halten
Eine Seite Umweltpolitik und zwei bis drei konkrete Ziele mit Termin genügen als Ausgangspunkt.
Notfälle durchdenken
Überlegen Sie, was bei einem Umweltvorfall geschieht, und wer informiert wird. Notieren Sie den Ablauf.
Wenn diese fünf Punkte stehen, können Sie die Selbstbewertung in einer Sitzung beantworten.
05: Mit Zertify
ISO 14001 für Dienstleister mit Zertify erlangen
Die Selbstbewertung umfasst 34 Ja-Nein-Fragen. 14 davon sind zwingende Anforderungen der Norm und müssen alle mit Ja beantwortet werden. Von den übrigen 20 Fragen brauchen Sie mindestens 14 Ja-Antworten. Sie können ohne Konto starten und kaufen.
SICE prüft jede Selbstbewertung, bevor das Zertifikat ausgestellt wird. Ausgestellt wird es von der G6 Agency AG unter Lizenz von SICE, innerhalb von 4 Stunden nach Bestehen und Zahlung. Es gilt 3 Jahre und wird jährlich mit einem kurzen Online-Re-Audit bestätigt. Ein Vor-Ort-Audit findet nicht statt. Jedes Zertifikat ist öffentlich über Nummer und QR-Code prüfbar.
Der Preis beträgt 699 CHF (699 €) im ersten Jahr, danach 469 CHF (469 €) pro Jahr inklusive des jährlichen Online-Re-Audits. Das Abonnement verlängert sich automatisch und lässt sich jederzeit im Kundenkonto auf Ende des laufenden Jahres kündigen. Dann endet das Zertifikat mit dem bezahlten Jahr. Für zwei Normen gewähren wir 20 Prozent Rabatt, ab drei Normen 30 Prozent, auch auf die jährliche Gebühr. In der Schweiz und in Liechtenstein sind 8.1 Prozent MWST enthalten.
Wie sich dieser Weg vom klassischen Weg mit einem Vor-Ort-Audit durch eine Zertifizierungsstelle unterscheidet, erklärt der Vergleich der Zertifizierungswege.
06: FAQ
Häufige Fragen zu ISO 14001 für Dienstleister
07: Leitfaden
Weiterführende Seiten
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