ISO 14001 für Reinigung und Facility Management

Reinigung und Gebäudedienste werden von Liegenschaftsverwaltungen, Schulen, Spitälern, Büroeigentümern und Industriebetrieben eingekauft. Deren Einkaufsabteilungen versenden Lieferantenfragebögen und Ausschreibungsunterlagen, in denen Fragen zum Umweltmanagement stehen. Wer dort keinen Nachweis vorlegen kann, verliert Punkte oder fällt bei der Vorselektion heraus.

Der Grund liegt im Alltag Ihres Geschäfts. Ihre Teams arbeiten in fremden Gebäuden, setzen Reinigungschemie ein, verbrauchen Wasser, fahren von Objekt zu Objekt und entsorgen Abfälle. Der Auftraggeber bleibt für sein Gebäude verantwortlich und möchte wissen, ob sein Dienstleister das im Griff hat.

Ein ISO-14001-Zertifikat beantwortet diese Frage einmal und für alle Kunden. Sie müssen nicht bei jeder Offerte eigene Umweltangaben zusammenstellen, sondern legen das Zertifikat bei. Der Einkäufer prüft es über die öffentliche Verifizierungsseite.

• ISO 14001 im Überblick
• ISO für kleine und mittlere Unternehmen

Die Norm verlangt, dass Sie Ihre Umweltaspekte kennen: also die Tätigkeiten, die Umweltauswirkungen haben. In Ihrer Branche entstehen sie an wenigen, gut benennbaren Stellen.

Reinigungsmittel und Chemikalien

Dosierung, Gebinde, Lagerung im Putzraum des Kunden und Reste im Abwasser. Überdosierung kostet Geld und belastet das Wasser.

Wasser

Verbrauch bei Nassreinigung, Fassaden- und Fensterreinigung sowie das Abwasser, das dabei entsteht.

Energie und Fahrten

Servicefahrzeuge zwischen den Objekten, Akkus und Strom von Scheuersaugmaschinen, Tourenplanung der Einsatzteams.

Abfall

Verpackungen, Einwegtücher, Abfallsäcke, Leuchtmittel und Abfälle, die Sie im Auftrag des Kunden entsorgen.

Aussenanlagen

Streumittel im Winterdienst, Pflanzenschutz und Grünschnitt in der Umgebungspflege.

Technischer Gebäudebetrieb

Wartung von Heizung, Lüftung und Kälteanlagen sowie die Verbrauchsdaten, die Sie für den Eigentümer erfassen.

Die Anforderungen der Norm lassen sich in einem Betrieb mit zehn oder fünfzig Mitarbeitenden mit wenigen Dokumenten erfüllen. Entscheidend ist, dass die Vorgaben bei den Teams im Objekt ankommen und nicht im Ordner im Büro bleiben.

1. 01

   Umweltaspekte ermitteln

   Sie führen pro Leistungsart auf, was verbraucht und was freigesetzt wird: Unterhaltsreinigung, Grundreinigung, Fensterreinigung, Winterdienst. Danach bewerten Sie, welche Aspekte am meisten ins Gewicht fallen.

2. 02

   Bindende Verpflichtungen erfassen

   Sie halten fest, welche gesetzlichen Vorgaben zu Chemikalien, Abfall und Gewässerschutz für Sie gelten. Dazu kommen Auflagen aus Kundenverträgen und Hausordnungen.

3. 03

   Umweltpolitik festlegen

   Eine Seite, von der Geschäftsleitung unterzeichnet, mit der Verpflichtung zur Verbesserung. Sie hängt in der Disposition und liegt den Einsatzteams vor.

4. 04

   Ziele und Massnahmen planen

   Zum Beispiel Dosiergeräte in allen Objekten einführen, den Verbrauch an Reinigungsmitteln pro Objekt messen oder Touren so legen, dass weniger Leerfahrten anfallen. Jedes Ziel erhält eine verantwortliche Person und einen Termin.

5. 05

   Notfallvorsorge einrichten

   Sie regeln, was bei einer ausgelaufenen Chemikalie, einem Wasserschaden durch eine Maschine oder einem Brand im Chemikalienlager geschieht. Bindemittel am richtigen Ort, eine klare Meldekette und eine kurze Übung genügen.

6. 06

   Leistung überwachen und berichten

   Sie werten Einkaufsmengen an Reinigungsmitteln, Treibstoffverbrauch und Abfallmengen regelmässig aus. Einmal im Jahr bespricht die Geschäftsleitung die Ergebnisse und entscheidet über neue Ziele (Kapitel 9 und 10 der Norm).

Sie legen den Geltungsbereich selbst fest. Er nennt die Leistungen und Standorte, für die das Zertifikat gilt. Ein Betrieb, der Reinigung, Hauswartung und Winterdienst anbietet, sollte alle drei aufnehmen, wenn er sie unter dem eigenen Namen verkauft. Setzen Sie Subunternehmer ein, müssen Sie deren Einfluss auf die Umwelt ebenfalls steuern, etwa über Vorgaben im Auftrag und eine Kontrolle der Einsätze.

Die Auswirkungen entstehen bei Ihren Kunden. Darum gehören Einweisung und Checklisten für das Personal im Objekt zum System. Die folgende Tabelle zeigt, wie sich Leistung, Umweltaspekt und Massnahme zuordnen lassen.

• So funktioniert die Zertifizierung

Sie beantworten online 34 Ja-Nein-Fragen zu ISO 14001. 14 davon sind zwingende Anforderungen der Norm und müssen alle mit Ja beantwortet sein. Von den übrigen 20 Fragen brauchen Sie mindestens 14 Ja. Ein Audit vor Ort findet nicht statt. Die Bewertung ist die Grundlage des Zertifikats.

Das Zertifikat wird von der G6 Agency AG unter Lizenz von SICE (Swiss Institute of Certification and Education) ausgestellt. SICE prüft jede Bewertung, bevor das Zertifikat erteilt wird. Nach bestandener Bewertung und Zahlung erhalten Sie es innert 4 Stunden als PDF mit QR-Code. Jeder Auftraggeber kann Nummer oder QR-Code auf der öffentlichen Verifizierungsseite prüfen. Wer lieber den klassischen Weg mit Vor-Ort-Audit durch eine Zertifizierungsstelle geht, findet den Vergleich im Leitfaden.

Das Zertifikat kostet 699 CHF (699 €) im ersten Jahr, danach 469 CHF (469 €) pro Jahr inklusive der jährlichen Online-Rezertifizierung. Es gilt 3 Jahre. Die Verrechnung erfolgt als automatisches Jahresabo, das Sie im Kundenkonto jederzeit auf das Ende des laufenden Jahres kündigen können. Danach endet das Zertifikat mit dem bezahlten Jahr. Für Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein enthalten die Preise 8,1 % MwSt. Ein Kundenkonto brauchen Sie für den Kauf nicht.

Zertifizieren Sie weitere Normen, etwa ISO 9001 für Qualität oder ISO 45001 für Arbeitssicherheit, gilt ein Rabatt von 20 % bei zwei Normen und 30 % ab drei Normen, auch auf die jährliche Gebühr.

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