Certificat ISO 22301 en ligne
ISO 22301 pour production industrielle
Un arrêt de ligne de quelques jours suffit à retarder vos livraisons et à faire douter vos clients. ISO 22301 démontre que vous savez ce qui doit redémarrer en premier et en combien de temps. Avec Zertify, vous obtenez le certificat en ligne, à l'issue d'une auto-évaluation de 34 questions.
01: Demande clients
Pourquoi les donneurs d'ordre demandent ISO 22301 à leurs fournisseurs industriels
Un constructeur qui assemble en flux tendu dépend de chaque pièce livrée. Si votre fonderie, votre atelier d'usinage ou votre ligne de conditionnement s'arrête, c'est sa ligne qui s'arrête ensuite. Le service achats le sait et l'écrit dans le questionnaire fournisseur : plan de continuité, délais de reprise, date du dernier test.
Dans les appels d'offres, la question devient un critère d'éligibilité ou une ligne de notation. Une réponse comme « nous avons des stocks de sécurité » pèse peu face à un certificat dont le numéro se contrôle en ligne. Les audits clients vont dans le même sens : l'auditeur veut voir votre bilan d'impact et le compte rendu du dernier exercice.
02: Risques
Quels risques de la production industrielle la norme couvre-t-elle ?
ISO 22301 ne se limite pas à l'informatique. Elle part de ce qui interrompt réellement une fabrication et demande, pour chaque cas, une réponse écrite et testée.
- Panne d'une machine critique
- Une presse, un four ou un centre d'usinage sans équivalent dans l'atelier. La norme demande combien de temps vous pouvez vous en passer et ce qui prend le relais : sous-traitance, machine de remplacement, report de commande.
- Rupture d'approvisionnement
- Une matière première ou un composant livré par une seule source. Stock tampon, second fournisseur qualifié ou matière de substitution validée avec le client.
- Panne des systèmes de production
- ERP, planification, MES, programmes des automates. Sans eux, les ordres de fabrication ne sortent plus. C'est ici que s'applique la perte de données admissible (RPO).
- Incendie ou dégât d'eau
- Un site unique, un stock de produits finis dans le même bâtiment que la production. Le plan prévoit où fabriquer et d'où livrer si le bâtiment est inutilisable.
- Absence de personnel
- Pandémie, perturbation des transports, départ d'un opérateur seul formé à un procédé. La polyvalence et la documentation des postes font partie de la réponse.
- Coupure d'énergie ou d'utilités
- Courant, air comprimé, eau de refroidissement. Groupe électrogène, priorités de redémarrage et capacité réelle de tenir une journée sans réseau.
03: Exigences
Comment une usine répond aux exigences clés d'ISO 22301
La norme ne prescrit aucune solution technique. Elle exige que vous connaissiez vos activités prioritaires et que vos choix soient documentés, exercés et améliorés. Le bilan d'impact et les stratégies relèvent du chapitre 8 (fonctionnement), le suivi des exercices des chapitres 9 et 10 (évaluation des performances, amélioration).
| Exigence | Exemple en production |
|---|---|
| Bilan d'impact sur l'activité | Classer les gammes de produits selon la marge et les engagements de livraison, puis repérer les machines, les personnes et les systèmes dont elles dépendent. |
| Délais de reprise (RTO) et pertes de données (RPO) | Exemple : ligne de montage A de nouveau en service sous 48 heures, données de planification perdues au maximum une demi-journée. |
| Appréciation des risques | Recenser les points uniques de défaillance : un fournisseur, une machine, un opérateur formé. |
| Stratégies de continuité | Stock tampon pour les composants à long délai, contrat de sous-traitance d'usinage, sauvegarde hors site des programmes de machines. |
| Plans et organisation de crise | Une fiche d'une page par scénario : responsable, suppléant, numéros d'appel, ordre de redémarrage des lignes. |
| Exercices et amélioration | Simuler chaque année une panne de l'ERP ou l'arrêt d'une presse, noter les écarts, corriger le plan. |
04: Mise en route
Par où commencer dans un atelier ou une usine
Inutile de couvrir tout le groupe dès le départ. Un périmètre clair se défend mieux devant un client et se tient plus facilement à jour.
Fixer le périmètre
Un site, une ligne ou une activité de service. Notez ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.
Identifier les activités prioritaires
Posez la question : quelles livraisons coûtent le plus cher si elles sont en retard d'une semaine ? Les délais de reprise en découlent.
Écrire les plans par scénario
Panne machine, rupture de matière, panne informatique, site inutilisable. Chaque plan nomme un responsable et un suppléant.
Faire un premier exercice
Une heure autour d'une table suffit pour commencer. Consignez ce qui n'a pas fonctionné, c'est votre première preuve d'amélioration.
05: Zertify
Obtenir le certificat ISO 22301 avec Zertify
Zertify délivre le certificat sous licence de SICE (Swiss Institute of Certification and Education), qui examine chaque évaluation avant l'émission. Vous répondez en ligne à 34 questions par oui ou non. Treize d'entre elles sont éliminatoires et doivent toutes recevoir la réponse oui, auxquelles s'ajoutent au moins 14 réponses oui parmi les 21 autres. Le certificat est émis dans les 4 heures après la réussite et le paiement.
Le prix est de 749 CHF la première année, puis de 499 CHF par an, re-audit en ligne annuel compris. Le certificat est valable 3 ans. L'abonnement est annuel et résiliable à tout moment pour la fin de l'année en cours, depuis votre espace client ; en cas de résiliation, le certificat prend fin avec l'année payée. Si votre site vise une deuxième norme, par exemple ISO 9001, la remise est de 20 % pour 2 normes et de 30 % dès 3, y compris sur la cotisation annuelle. Les prix incluent la TVA suisse de 8,1 % pour les clients en Suisse et au Liechtenstein. Aucun compte n'est nécessaire pour acheter.
Chaque certificat porte un numéro et un QR code sur le PDF. Votre client ou son service achats les contrôle sur la page de vérification publique.
06: Autres voies
Auto-évaluation en ligne ou audit sur site : que choisir ?
La voie classique passe par un audit sur site réalisé par un organisme de certification. Certains clients l'exigent dans leur cahier des charges. Lisez le questionnaire fournisseur ou l'appel d'offres avant de décider.
Le certificat Zertify repose sur une auto-évaluation en ligne, sans audit sur site, et il est confirmé chaque année par un court re-audit en ligne. Quand votre client demande un certificat ISO 22301 vérifiable, il répond à la question posée. Quand le cahier des charges impose un audit sur place, la voie classique s'impose.
07: Questions fréquentes
Questions sur ISO 22301 dans l'industrie
Aucune règle générale ne l'impose à toute l'industrie. Ce sont surtout vos clients, par le questionnaire fournisseur ou l'appel d'offres, qui la demandent. Vérifiez les exigences de vos principaux donneurs d'ordre.
Le RTO est le délai dans lequel une activité doit repartir, par exemple une ligne de montage en 48 heures. Le RPO est la perte de données que vous acceptez, par exemple les ordres de fabrication saisis durant la dernière demi-journée. Les deux valeurs se fixent pour chaque activité prioritaire.
Les questions portent sur des éléments concrets : activités prioritaires, délais de reprise, risques, plans, exercices. Si certains points manquent, vous les repérez en répondant. Vous pouvez compléter votre documentation avant de repasser l'évaluation.
Oui. Le numéro du certificat et le QR code figurant sur le PDF mènent à une page de vérification publique. Votre client n'a pas besoin de vous contacter pour confirmer la validité.
08: Guide
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