ISO 9001 à Zurich : votre certificat sans audit sur site

ISO 9001:2015 est la norme de référence mondiale pour les systèmes de management de la qualité (SMQ). Elle aide un organisme à fournir de manière constante des produits et services conformes aux exigences de ses clients et aux obligations légales.

Zurich est une place économique très diversifiée : services, industrie, informatique, conseil, artisanat, institutions publiques. Dans un tel environnement, les clients et les donneurs d'ordre comparent leurs fournisseurs. Un certificat qualité reconnu et vérifiable facilite la discussion.

Zertify n'a pas de bureau à Zurich et n'en a pas besoin. Toute la démarche se déroule en ligne. Vous n'organisez ni déplacement, ni visite sur site, ni journée d'audit dans vos locaux.

• Norme ISO 9001 en détail

La norme ne dépend ni de la taille ni du secteur. Voici, en termes généraux, les profils qui la demandent le plus souvent.

Entreprises de production

Elles doivent prouver une qualité constante à des clients industriels, quelle que soit leur taille.

Entreprises de services et sociétés de conseil

Un processus clair et des objectifs mesurables rassurent les clients qui confient une mission à un prestataire.

Entreprises informatiques et éditeurs de logiciels

Elles structurent le développement, le support et le suivi des demandes clients.

Entreprises artisanales

Elles documentent leur façon de travailler et répondent plus facilement aux exigences de leurs donneurs d'ordre.

Institutions publiques

Elles montrent que leurs prestations suivent des processus maîtrisés et améliorés en continu.

• ISO pour les PME

La voie classique repose sur un audit sur site réalisé par un organisme de certification. La voie Zertify repose sur une auto-évaluation en ligne, examinée par SICE avant l'émission du certificat. Le tableau compare les deux approches.

• Comparer les voies de certification
• Certification sans audit sur site

Le certificat est émis par G6 Agency AG sous licence de SICE (Swiss Institute of Certification and Education). SICE examine chaque évaluation avant l'émission. Il n'y a pas d'audit sur site : le certificat repose sur votre auto-évaluation en ligne et il est confirmé chaque année par un court re-audit en ligne.

Le prix est transparent : 599 CHF la première année, puis 399 CHF par an, re-audit en ligne inclus. Le certificat est valable 3 ans. Il s'agit d'un abonnement annuel automatique, résiliable à tout moment pour la fin de l'année en cours dans votre espace client. En cas de résiliation, le certificat prend fin avec l'année payée.

Pour les clients en Suisse, les prix incluent la TVA suisse de 8,1 %. Aucun compte n'est nécessaire pour acheter. Si vous visez plusieurs normes, un rabais de 20 % s'applique pour 2 normes et de 30 % pour 3 normes ou plus, y compris sur la redevance annuelle.

• Page ISO 9001
• Voir les prix
• Démarrer l'auto-évaluation gratuite

Le parcours est identique pour toutes les entreprises, où qu'elles soient situées. Il tient en six étapes.

1. 01

   Répondre à l'auto-évaluation

   Vous répondez à 30 questions par oui ou non. L'évaluation est gratuite et sans inscription.

2. 02

   Atteindre le seuil de réussite

   Le seuil est de 20 réponses positives sur 30. SICE examine votre évaluation.

3. 03

   Régler en ligne

   Vous payez 599 CHF pour la première année. Aucun compte n'est nécessaire.

4. 04

   Recevoir le certificat

   Le certificat est émis dans les 4 heures après réussite et paiement.

5. 05

   Le faire vérifier

   Chaque certificat est vérifiable publiquement par son numéro et son code QR. Vos clients peuvent le contrôler eux-mêmes.

6. 06

   Confirmer chaque année

   Un court re-audit en ligne, inclus dans les 399 CHF annuels dès la deuxième année, confirme le certificat.

• Le fonctionnement en détail

ISO 9001:2015 suit la structure commune des normes de management. Elle repose sur sept principes : orientation client, leadership, implication du personnel, approche processus, amélioration, décision fondée sur des preuves et management des relations avec les parties intéressées. Voici les exigences principales.

Contexte de l'organisme (chapitre 4)

Vous comprenez et documentez votre environnement, vos clients et les parties intéressées.

Leadership (chapitre 5)

La direction définit une politique qualité et des objectifs mesurables.

Planification (chapitre 6)

Vous évaluez systématiquement les risques et les opportunités.

Support (chapitre 7)

Vous garantissez les ressources et les compétences nécessaires.

Réalisation des activités (chapitre 8)

Vous définissez et maîtrisez les processus qui produisent vos produits et services.

Évaluation et amélioration (chapitres 9 et 10)

Vous surveillez la performance et l'améliorez en continu.

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