ISO 9001 in Biel: Zertifikat online, ohne Vor-Ort-Audit

ISO 9001:2015 ist der weltweit führende Standard für Qualitätsmanagementsysteme (QMS). Er beschreibt, wie eine Organisation sicherstellt, dass sie Produkte und Dienstleistungen konsistent liefert, die Kundenanforderungen und gesetzliche Vorgaben erfüllen.

Für Betriebe in Biel gilt derselbe Standard wie überall sonst. Der Standort ändert an den Anforderungen nichts. Neu ist nur der Weg zum Zertifikat: Er lässt sich heute vollständig online gehen. Der Standard stützt sich auf sieben Grundsätze.

Kundenorientierung

Sie kennen die Anforderungen Ihrer Kunden und erfüllen sie verlässlich.

Führung

Die Geschäftsleitung gibt Richtung vor und übernimmt Verantwortung für das System.

Einbeziehung von Personen

Mitarbeitende kennen ihre Aufgaben und tragen zur Qualität bei.

Prozessorientierter Ansatz

Abläufe sind definiert, gesteuert und aufeinander abgestimmt.

Verbesserung

Sie lernen aus Fehlern und entwickeln Ihre Leistung gezielt weiter.

Faktengestützte Entscheidungsfindung

Entscheide beruhen auf Daten und Messwerten, nicht auf Annahmen.

Beziehungsmanagement

Sie pflegen die Beziehungen zu Lieferanten und anderen Partnern bewusst.

• ISO 9001 im Detail

Biel ist als Wirtschaftsstandort für Präzisionsfertigung und Uhrenindustrie bekannt. Daneben gibt es hier, wie in jeder Schweizer Stadt, Handwerk, Dienstleister, IT-Firmen und Beratungen. Betriebe arbeiten oft mit Kunden und Lieferanten über die Region hinaus.

Ob Sie ISO 9001 brauchen, hängt deshalb nicht vom Ort ab, sondern von Ihren Kunden. Typische Auslöser sind Lieferantenfragebögen, Ausschreibungen und der Wunsch, die eigene Qualität belegen zu können.

Produzierende Betriebe und Zulieferer

Grössere Kunden verlangen von Zulieferern häufig einen Nachweis über das Qualitätsmanagement.

Handwerksbetriebe

Ein Zertifikat zeigt Bauherren und Auftraggebern, dass Abläufe geregelt und nachvollziehbar sind.

IT- und Softwareunternehmen

Klare Prozesse für Entwicklung und Support schaffen Vertrauen bei Geschäftskunden.

Beratungs- und Dienstleistungsfirmen

Wer kein physisches Produkt liefert, belegt Qualität über dokumentierte Abläufe.

Öffentliche Einrichtungen

Auch hier hilft ein strukturiertes QMS, Leistungen konsistent zu erbringen.

• ISO für kleine und mittlere Unternehmen

Zertify hat kein Büro in Biel. Das ist kein Nachteil, denn der gesamte Prozess findet im Browser statt. Es gibt keine Anreise, keine Terminabstimmung mit Auditoren und keinen Besuch in Ihrem Betrieb.

1. 01

   Selbstbeurteilung starten

   Sie beginnen kostenlos und ohne Registrierung. Ein Konto brauchen Sie auch für den Kauf nicht.

2. 02

   36 Ja/Nein-Fragen beantworten

   11 Fragen betreffen Pflichtanforderungen des Standards. Diese müssen alle mit Ja beantwortet sein.

3. 03

   Mindestens 17 weitere Ja-Antworten

   Von den übrigen 25 Fragen müssen mindestens 17 mit Ja beantwortet sein, damit Sie bestehen.

4. 04

   Bezahlen

   Nach bestandener Beurteilung bezahlen Sie online. SICE prüft jede Beurteilung, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.

5. 05

   Zertifikat erhalten

   Das Zertifikat liegt innert 4 Stunden nach bestandener Beurteilung und Zahlung bereit. Jeder Dritte kann es öffentlich über Zertifikatsnummer und QR-Code prüfen.

• So funktioniert Zertify
• Selbstbeurteilung starten

Der klassische Weg führt über ein Audit durch eine Zertifizierungsstelle in Ihrem Betrieb. Er ist etabliert, aber aufwendig. Der Online-Weg von Zertify stützt sich auf eine Selbstbeurteilung. Die Angaben zum klassischen Weg sind Richtwerte und hängen von Betriebsgrösse und Anbieter ab.

• Zertifizierung ohne Audit vor Ort
• Zertifizierungswege vergleichen
• Kosten einer Zertifizierung

Die Fragen folgen den Anforderungen des Standards. Wenn Sie diese Punkte in Ihrem Betrieb geklärt haben, fällt die Beurteilung leicht. Die Gliederung entspricht den Kapiteln der ISO 9001.

Kapitel 4: Kontext

Sie verstehen Ihr Umfeld und die Erwartungen interessierter Parteien und halten das schriftlich fest.

Kapitel 5: Führung

Die Geschäftsleitung legt eine Qualitätspolitik fest und verteilt Verantwortung.

Kapitel 6: Planung

Sie bewerten Risiken und Chancen systematisch und setzen messbare Qualitätsziele.

Kapitel 7: Unterstützung

Ressourcen und Kompetenzen sind sichergestellt, Wissen und Dokumente sind geregelt.

Kapitel 8: Betrieb

Prozesse für Angebot, Leistungserbringung und Lieferung sind definiert und gesteuert.

Kapitel 9 und 10: Bewertung und Verbesserung

Sie überwachen Ihre Leistung, bewerten sie regelmässig und verbessern kontinuierlich.

• Selbstbeurteilung starten

Das Zertifikat wird von G6 Agency AG unter Lizenz von SICE (Swiss Institute of Certification and Education) ausgestellt. SICE prüft jede Selbstbeurteilung, bevor das Zertifikat ausgestellt wird. Das Zertifikat gilt 3 Jahre und wird jedes Jahr durch ein kurzes Online-Re-Audit bestätigt.

Der Preis beträgt 599 CHF im ersten Jahr, danach 399 CHF pro Jahr inklusive Online-Re-Audit. Die Abrechnung erfolgt als automatisches Jahresabo. Sie können es jederzeit in Ihrem Kundenkonto auf das Ende des laufenden Jahres kündigen. Dann endet das Zertifikat mit dem bezahlten Jahr.

Für Kunden in der Schweiz sind 8.1% Mehrwertsteuer im Preis enthalten. Bei zwei Normen erhalten Sie 20% Rabatt, bei drei oder mehr 30%, auch auf die jährliche Gebühr.

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