ISO 9001:2015 Qualitätsmanagement
ISO 9001 in Thun: Zertifikat online, ohne Audit vor Ort
Sie führen einen Betrieb in Thun und brauchen einen Nachweis für Ihr Qualitätsmanagement. Mit Zertify absolvieren Sie eine Selbstbewertung mit 36 Fragen und erhalten das Zertifikat innert 4 Stunden nach Bestehen und Zahlung. Es gibt keine Reise und keinen Termin vor Ort.
01: Überblick
ISO 9001 in Thun: Was der Standard regelt
ISO 9001:2015 ist der weltweit führende Standard für Qualitätsmanagementsysteme. Er legt fest, wie ein Unternehmen seine Abläufe steuert, damit Produkte und Dienstleistungen konsistent die Kundenanforderungen und gesetzlichen Vorgaben erfüllen.
Der Standard beruht auf sieben Grundsätzen: Kundenorientierung, Führung, Einbeziehung von Personen, prozessorientierter Ansatz, Verbesserung, faktengestützte Entscheidungsfindung und Beziehungsmanagement. Er ist branchenunabhängig. Für einen Betrieb in Thun gelten dieselben Anforderungen wie für jeden anderen in der Schweiz.
Was sich geändert hat, ist der Weg zum Zertifikat. Er läuft heute vollständig online.
02: Branchen
Welche Betriebe in der Region Thun ISO 9001 nutzen
Wir nennen hier weder Zahlen noch Firmen. Allgemein gilt: ISO 9001 passt zu Betrieben, die Qualität belegen müssen, weil Kunden, Ausschreibungen oder Partner es verlangen. Typisch sind diese Gruppen:
- Produzierende Unternehmen
- Fertigung, Montage und Zulieferer zeigen mit dem Zertifikat, dass Prozesse und Prüfungen geregelt sind.
- Handwerksbetriebe
- Sie belegen gegenüber Auftraggebern, dass Abläufe, Zuständigkeiten und Kontrollen klar definiert sind.
- Dienstleistung und Beratung
- Hier steht die gleichbleibende Qualität der Leistung im Vordergrund, etwa bei Projekten und Kundenbetreuung.
- IT- und Softwareunternehmen
- Sie weisen strukturierte Entwicklungs- und Supportprozesse nach.
- Öffentliche Einrichtungen
- Sie dokumentieren Verantwortlichkeiten und Verbesserungen in ihren Leistungen.
Ob Ihr Betrieb das Zertifikat braucht, hängt von Ihren Kunden ab. Fragen Sie bei Ihren wichtigsten Auftraggebern nach, welche Nachweise sie akzeptieren.
03: Anforderungen
Was Ihr Betrieb für ISO 9001 nachweisen muss
Der Standard folgt der High Level Structure. Die Kapitel 4 bis 10 bilden den Kern. Im Alltag läuft es auf sechs Anforderungen hinaus:
Kontext verstehen und dokumentieren
Sie beschreiben Ihr Umfeld und die Erwartungen interessierter Parteien (Kapitel 4).
Qualitätspolitik und messbare Ziele festlegen
Die Leitung trägt die Verantwortung und setzt Ziele (Kapitel 5 und 6).
Risiken und Chancen bewerten
Sie erfassen systematisch, was Ihre Qualität gefährdet oder verbessern kann (Kapitel 6).
Ressourcen und Kompetenzen sicherstellen
Personen, Infrastruktur und Wissen müssen zu den Aufgaben passen (Kapitel 7).
Prozesse definieren und steuern
Von der Anfrage bis zur Lieferung sind Abläufe geregelt (Kapitel 8).
Leistung überwachen und verbessern
Sie messen Ergebnisse, prüfen intern und leiten Verbesserungen ab (Kapitel 9 und 10).
04: Vergleich
Audit vor Ort oder online: Die zwei Wege im Vergleich
Der klassische Weg läuft über eine Zertifizierungsstelle mit Audit vor Ort. Der Online-Weg von Zertify beruht auf einer Selbstbewertung. Beide Wege haben ihre Berechtigung. Die Tabelle zeigt die Unterschiede in der Praxis.
Die Angaben zum klassischen Weg sind Richtwerte. Die tatsächlichen Werte hängen von Betriebsgrösse, Standorten und Aufwand ab.
| Kriterium | Klassischer Weg mit Audit vor Ort | Zertify online |
|---|---|---|
| Ablauf | Audit durch eine Zertifizierungsstelle an Ihrem Standort | Selbstbewertung mit 36 Fragen im Browser |
| Aufwand für Termine | Terminabstimmung und Begleitung der Auditoren vor Ort | Keine Termine, keine Anreise, Sie bestimmen das Tempo |
| Dauer bis zum Zertifikat | Richtwert: oft mehrere Wochen bis Monate | Innert 4 Stunden nach Bestehen und Zahlung |
| Kosten | Richtwert: je nach Betrieb oft im vier- bis fünfstelligen Frankenbereich, nach Offerte | 599 CHF im ersten Jahr, danach 399 CHF pro Jahr inklusive Online-Re-Audit |
| Jährliche Bestätigung | In der Regel Überwachungsaudits | Kurzes Online-Re-Audit pro Jahr |
| Prüfbarkeit | Zertifikat der Zertifizierungsstelle | Öffentliche Prüfung per Nummer und QR-Code |
Ein Audit vor Ort ist dann sinnvoll, wenn ein Kunde ihn ausdrücklich verlangt. Prüfen Sie das vorab.
05: Zertify
So passt Zertify zu Ihrem Betrieb in Thun
Zertify ist ein Online-Dienst. Wir haben kein Büro in Thun. Das ist für den Ablauf nicht nötig: Alles läuft im Browser, von der Selbstbewertung bis zum Zertifikat.
Die Selbstbewertung umfasst 36 Ja/Nein-Fragen. 11 davon sind zwingende Anforderungen des Standards und müssen alle mit Ja beantwortet werden. Von den übrigen 25 Fragen brauchen Sie mindestens 17 Ja-Antworten. Das Zertifikat wird von der G6 Agency AG im Rahmen einer Lizenz von SICE (Swiss Institute of Certification and Education) ausgestellt. SICE prüft jede Selbstbewertung, bevor das Zertifikat ausgestellt wird.
Der Preis beträgt 599 CHF im ersten Jahr, danach 399 CHF pro Jahr inklusive des jährlichen Online-Re-Audits. Das Zertifikat gilt 3 Jahre. Die Abrechnung erfolgt als automatisches Jahresabo, das Sie jederzeit im Kundenkonto auf das Ende des laufenden Jahres kündigen können. Dann endet das Zertifikat mit dem bezahlten Jahr. Die Preise enthalten 8.1 % Schweizer Mehrwertsteuer. Für den Kauf brauchen Sie kein Konto. Bei mehreren Standards gibt es 20 % Rabatt für zwei und 30 % für drei oder mehr, auch auf die jährliche Gebühr.
06: Ablauf
In fünf Schritten zum Zertifikat, ohne Anreise
Der Ablauf ist für alle Betriebe gleich, unabhängig vom Standort.
Selbstbewertung starten
Sie beginnen kostenlos und ohne Registrierung.
36 Fragen beantworten
Halten Sie Ihre Unterlagen zu Politik, Zielen, Prozessen und Risiken bereit.
Bestehen und bezahlen
Alle 11 zwingenden Fragen mit Ja und mindestens 17 Ja bei den übrigen 25.
Zertifikat erhalten
Innert 4 Stunden nach Bestehen und Zahlung. Jedes Zertifikat ist öffentlich prüfbar, per Nummer und QR-Code.
Jährlich bestätigen
Das kurze Online-Re-Audit ist in der Jahresgebühr enthalten.
Wenn eine Frage nicht mit Ja beantwortet werden kann, zeigt Ihnen das, wo Ihr Qualitätsmanagement noch Lücken hat.
07: FAQ
Häufige Fragen zu ISO 9001 in Thun
08: Leitfaden
Weitere Seiten
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