ISO 9001:2015 Management de la qualité
ISO 9001 procédure : cinq étapes jusqu'au certificat
Avec Zertify, la procédure ISO 9001 se déroule entièrement en ligne. Vous répondez à 30 questions, réglez la première année (599 CHF) une fois le test réussi et recevez votre certificat dans les 4 heures. Chaque certificat est vérifiable publiquement par numéro et par QR code.
01: Aperçu
La procédure ISO 9001 en cinq étapes
La procédure est courte et lisible. Il n'y a pas d'audit sur site et pas de rendez-vous à coordonner. Vous avancez à votre rythme, de l'auto-évaluation jusqu'au certificat.
Lancer l'auto-évaluation
Vous démarrez le test en ligne. Il est gratuit et ne demande pas d'inscription.
Répondre aux 30 questions
Chaque question appelle une réponse par oui ou par non. Elles portent sur les exigences clés de la norme.
Atteindre 20 réponses sur 30
Le seuil de réussite est fixé à 20 sur 30. Une fois atteint, vous pouvez passer à la commande.
Régler la première année
La première année coûte 599 CHF (599 €), sans frais cachés.
Recevoir le certificat
SICE émet votre certificat dans les 4 heures après la réussite du test et le paiement.
02: Auto-évaluation
Étapes 1 à 3 : l'auto-évaluation en ligne
Le test reprend les exigences de la norme ISO 9001:2015. Celle-ci suit la structure en chapitres commune aux normes de systèmes de management. Les questions vous aident à situer votre organisation face à ces exigences.
Voici les domaines que vous retrouvez dans la norme et que le test aborde.
- Contexte (chapitre 4)
- Comprendre et documenter le contexte de l'organisme et les attentes des parties intéressées.
- Leadership (chapitre 5)
- Définir une politique qualité et engager la direction.
- Planification (chapitre 6)
- Évaluer les risques et opportunités et fixer des objectifs mesurables.
- Support (chapitre 7)
- Garantir les ressources, les compétences et l'information documentée.
- Réalisation (chapitre 8)
- Définir et maîtriser les processus qui produisent vos produits et services.
- Évaluation de la performance (chapitre 9)
- Surveiller, mesurer et analyser les résultats.
- Amélioration (chapitre 10)
- Traiter les écarts et améliorer le système en continu.
Si vous n'atteignez pas 20 sur 30, vous savez précisément où votre système de management de la qualité doit encore progresser. Vous pouvez corriger ces points et refaire le test.
03: Émission
Étapes 4 et 5 : paiement et émission du certificat
Dès que vous avez réussi le test, vous réglez la première année, soit 599 CHF (599 €). Il s'agit d'un abonnement annuel. Le certificat est valable 3 ans et confirmé chaque année par un court ré-audit en ligne.
SICE (Swiss Institute of Certification and Education) émet le certificat dans les 4 heures après la réussite du test et le paiement. Vous le recevez au format numérique, prêt à être transmis à un client, à un donneur d'ordre ou à joindre à un appel d'offres.
Chaque année suivante, la redevance annuelle est de 399 CHF. L'abonnement peut être résilié à tout moment pour la fin de l'année.
04: Vérification
Un certificat que chacun peut vérifier
Chaque certificat Zertify porte un numéro et un QR code. Toute personne qui reçoit votre certificat peut en contrôler l'authenticité en ligne, sans vous contacter et sans compte.
Pour vous, c'est un avantage concret. Vos clients et partenaires n'ont pas à vous croire sur parole. Ils vérifient eux-mêmes, en quelques secondes, que le certificat existe et qu'il est valide.
05: Comparaison
Procédure Zertify et voie classique avec audit sur site
Il existe deux manières d'obtenir un certificat ISO 9001. La voie classique passe par un audit sur site réalisé par un organisme de certification. La voie Zertify repose sur une auto-évaluation en ligne. Le tableau résume les différences de procédure.
| Critère | Zertify | Voie classique |
|---|---|---|
| Base de l'évaluation | Auto-évaluation en ligne de 30 questions | Audit mené par un organisme de certification |
| Audit sur site | Non | Oui |
| Délai jusqu'au certificat | 4 heures après la réussite du test et le paiement | Généralement plusieurs semaines à plusieurs mois (ordre de grandeur indicatif) |
| Coût | 599 CHF la première année, puis 399 CHF par année, valable 3 ans | Variable selon la taille et le périmètre, souvent plusieurs milliers de CHF (fourchette indicative) |
| Charge pour l'équipe | Répondre au questionnaire en ligne | Préparation du dossier et mobilisation de l'équipe pendant l'audit |
Le bon choix dépend de ce que vos clients ou vos donneurs d'ordre attendent. Si vous hésitez, comparez les voies avant de décider.
06: Zertify
Où Zertify s'intègre dans votre démarche ISO 9001
Zertify s'adresse aux entreprises de production, de services, d'artisanat, d'informatique, de conseil et aux institutions publiques qui veulent un certificat ISO 9001 rapidement, à un prix connu à l'avance. Le test vous donne aussi une image claire de l'état de votre système de management de la qualité.
Vous gardez le contrôle du calendrier. Vous lancez le test quand vous êtes prêt, vous voyez votre résultat tout de suite et vous décidez ensuite de commander ou non.
Pour en savoir plus sur la norme, ses sept principes et ses exigences, consultez la page dédiée à ISO 9001. Les prix et conditions de renouvellement figurent sur la page des tarifs.
07: FAQ
Questions fréquentes sur la procédure ISO 9001
08: Guide
Pages associées
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