ISO 9001 renouvellement : garder son certificat valable

Le certificat ISO 9001:2015 de Zertify est valable 3 ans. Pendant cette période, il ne reste pas simplement en vitrine : il est confirmé chaque année par un court ré-audit en ligne. Ce ré-audit est compris dans la redevance annuelle. Aucune visite sur site n'est prévue.

Le certificat est émis par G6 Agency AG sous licence de SICE (Swiss Institute of Certification and Education). SICE examine chaque évaluation avant l'émission du certificat. Chaque certificat peut être vérifié publiquement grâce à son numéro et à son code QR.

Validité de 3 ans

Le certificat couvre une période de trois ans, tant que votre abonnement annuel court et que les confirmations annuelles sont faites.

Ré-audit annuel en ligne

Un contrôle court, réalisé en ligne, qui confirme chaque année l'état de votre système de management de la qualité.

Vérification publique

Vos clients et partenaires retrouvent votre certificat par son numéro ou son code QR.

• Voir comment fonctionne Zertify

Le renouvellement n'est pas une procédure séparée à lancer tous les trois ans. Il suit un rythme simple, que vous pouvez planifier dans votre agenda de direction.

1. 01

   Auto-évaluation initiale

   Vous répondez à 30 questions oui/non. Le seuil de réussite est de 20 sur 30. Après réussite et paiement, le certificat est délivré dans un délai de 4 heures.

2. 02

   Application au quotidien

   Vous faites vivre votre système qualité : politique, objectifs, processus, compétences, mesures. Gardez des preuves simples de ce que vous faites.

3. 03

   Ré-audit annuel en ligne

   Une fois par an, vous passez un court ré-audit en ligne. Il est inclus dans la redevance annuelle de 399 CHF.

4. 04

   Confirmation

   Le certificat reste vérifiable publiquement et sa validité est confirmée pour l'année suivante.

Le ré-audit est court, mais il repose sur une réalité : votre système qualité doit encore correspondre à votre manière de travailler. Une relecture d'une heure ou deux, une fois par an, suffit souvent à repérer les écarts. Voici les points à passer en revue, selon la structure des chapitres de la norme.

Contexte (chapitre 4)

Votre activité, vos clients, vos parties intéressées ou vos obligations légales ont-ils changé ? Mettez à jour la description du contexte.

Leadership (chapitre 5)

La politique qualité est-elle toujours d'actualité, connue et soutenue par la direction ?

Planification (chapitre 6)

Les objectifs mesurables sont-ils atteints ou à ajuster ? Les risques et opportunités ont-ils été réévalués ?

Support (chapitre 7)

Les ressources et les compétences sont-elles suffisantes ? Les nouveaux collaborateurs ont-ils été formés ?

Réalisation (chapitre 8)

Les processus décrits correspondent-ils à la pratique réelle ? Un nouveau produit, service ou fournisseur exige parfois une adaptation.

Évaluation de la performance (chapitre 9)

Avez-vous suivi vos indicateurs, tenu compte de la satisfaction client et revu le système en direction ?

Amélioration (chapitre 10)

Les écarts et réclamations de l'année ont-ils été traités, avec des actions documentées ?

La confirmation annuelle fait partie du principe du certificat Zertify. Si le ré-audit n'est pas effectué, la confirmation de l'année manque. Ne comptez donc pas sur un délai de grâce : prévoyez le ré-audit dès qu'il est disponible et fixez une échéance interne.

Un point est clair : l'abonnement annuel est résiliable à tout moment dans votre compte client, avec effet à la fin de l'année en cours. En cas de résiliation, le certificat prend fin avec l'année payée. Si vous avez un doute sur votre situation, regardez l'état de votre abonnement dans votre compte client avant de présenter le certificat à un client ou dans un appel d'offres.

Un certificat que vous montrez doit être à jour. Vos clients peuvent le contrôler publiquement par son numéro ou son code QR.

• Questions générales sur Zertify

Sur la voie classique, avec un audit sur site par un organisme de certification, le cycle de trois ans comprend généralement des audits de surveillance entre deux certifications, puis un audit de recertification. Les modalités exactes dépendent de l'organisme choisi. Le tableau suivant donne un aperçu comparatif.

• Comparer les voies de certification
• Guide des coûts de certification

Le prix est annoncé clairement : 599 CHF (599 €) la première année, puis 399 CHF (399 €) par an, ré-audit en ligne annuel inclus. L'abonnement est annuel et se renouvelle automatiquement. Vous le résiliez à tout moment dans votre compte client, avec effet à la fin de l'année en cours. Pour la Suisse et le Liechtenstein, la TVA suisse de 8,1 % est comprise. Aucun compte n'est nécessaire pour acheter.

Si vous visez plusieurs normes, un rabais de 20 % s'applique pour deux normes et de 30 % pour trois normes ou plus, aussi sur la redevance annuelle. Pour la norme elle-même, ses exigences et son public, consultez la page ISO 9001. Les détails des tarifs se trouvent sur la page des prix.

Le plus simple est de commencer par l'auto-évaluation gratuite. Vous voyez en quelques minutes où en est votre système qualité.

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