ISO 9001 à Sion : obtenir son certificat entièrement en ligne

Sion est le chef-lieu du canton du Valais. Les entreprises qui s'y trouvent exercent des métiers très différents, de l'artisanat aux services, de la construction à l'informatique. La norme ne dépend pas de la ville. Elle devient nécessaire quand un donneur d'ordre la demande.

Cela arrive le plus souvent sous trois formes : une ligne dans un questionnaire fournisseur, une condition dans un appel d'offres, une question lors d'un audit client. Dans chaque cas, le service achats cherche un document simple à classer et à vérifier.

Entreprises artisanales

Un maître d'ouvrage ou un entrepreneur général demande de montrer comment les contrôles et les corrections sont organisés.

Entreprises de production

Les clients industriels exigent des processus maîtrisés et une traçabilité des écarts.

Entreprises de services et sociétés de conseil

Les offres aux grands comptes comportent souvent une rubrique « système de management de la qualité ».

Entreprises informatiques et éditeurs de logiciels

Les clients veulent savoir comment les versions, les incidents et les demandes de modification sont gérés.

Institutions publiques

Un système qualité documenté structure les prestations et facilite la preuve de leur conformité.

• ISO pour les petites et moyennes entreprises

ISO 9001:2015 décrit ce qu'un système de management de la qualité doit garantir pour que vos produits et services répondent de façon fiable aux exigences des clients et de la loi. Elle convient aussi bien à une menuiserie qu'à un éditeur de logiciels. Sept principes la portent : orientation client, leadership, implication du personnel, approche processus, amélioration, décisions fondées sur des preuves et gestion des relations avec les parties intéressées.

Les exigences suivent la structure commune des normes de management, des chapitres 4 à 10.

1. 01

   Contexte de l'organisme (chapitre 4)

   Vous décrivez votre activité, vos clients et les attentes des parties intéressées.

2. 02

   Politique et objectifs (chapitres 5 et 6)

   La direction fixe une politique qualité et des objectifs que l'on peut mesurer.

3. 03

   Risques et opportunités (chapitre 6)

   Vous identifiez ce qui peut perturber vos prestations et ce que vous pouvez améliorer.

4. 04

   Ressources et compétences (chapitre 7)

   Les personnes, les outils et les locaux nécessaires sont disponibles, et les compétences sont démontrées.

5. 05

   Processus (chapitre 8)

   Les étapes de l'offre à la livraison sont définies et maîtrisées.

6. 06

   Mesure et amélioration (chapitres 9 et 10)

   Vous suivez vos résultats, traitez les écarts et corrigez ce qui doit l'être.

La voie classique repose sur un audit mené dans vos locaux par un organisme de certification. Elle demande de libérer des collaborateurs pour la visite et de s'accorder sur des dates. Le parcours Zertify remplace cette visite par une auto-évaluation structurée que vous remplissez quand vous le décidez.

• Comparer les parcours de certification
• Certification sans audit sur site

Zertify est un service en ligne. Il n'a ni bureau ni auditeur à Sion, et n'en a pas besoin : toute la procédure se fait à distance. Le certificat est émis par G6 Agency AG sous licence de SICE (Swiss Institute of Certification and Education). SICE examine chaque évaluation avant l'émission.

Le prix est de 599 CHF la première année, puis 399 CHF par an, ré-audit en ligne inclus. Le certificat est valable 3 ans. L'abonnement est annuel et se résilie à tout moment dans votre compte, avec effet à la fin de l'année en cours. Le certificat prend alors fin avec l'année payée. Les prix incluent la TVA suisse de 8,1 % pour les clients en Suisse et au Liechtenstein. Si vous certifiez plusieurs normes, un rabais de 20 % s'applique pour deux normes et de 30 % dès trois, y compris sur la cotisation annuelle.

• La norme ISO 9001 chez Zertify
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• Démarrer l'auto-évaluation gratuite

Aucun compte n'est nécessaire pour acheter. Voici la suite des opérations pour une entreprise de Sion.

1. 01

   Répondre aux 36 questions

   Chaque question appelle un oui ou un non. Prévoyez les documents de votre système qualité à portée de main.

2. 02

   Atteindre le seuil de réussite

   Onze questions correspondent à des exigences obligatoires de la norme et doivent toutes recevoir un oui. Sur les 25 autres, au moins 17 oui sont requis.

3. 03

   Payer en ligne

   Après la réussite, vous réglez la première année. SICE examine votre évaluation avant l'émission.

4. 04

   Recevoir le certificat

   Le PDF arrive dans les 4 heures après la réussite et le paiement. Il porte un numéro et un QR code.

5. 05

   Confirmer chaque année

   Un court ré-audit en ligne, inclus dans la cotisation annuelle, maintient le certificat valable.

Le PDF se joint directement à une offre ou à la réponse à un questionnaire fournisseur. Le QR code renvoie à la page de vérification publique, où le numéro du certificat confirme son statut. Un acheteur n'a pas besoin de vous écrire pour contrôler l'authenticité.

Le certificat atteste que votre système répond aux exigences de la norme sur la base de votre évaluation et du réexamen par SICE. Il ne remplace pas le travail interne : les procédures, les enregistrements et les objectifs doivent rester vivants au quotidien.

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• Questions fréquentes