ISO 9001 à Zoug : votre certificat, entièrement en ligne

Le canton de Zoug abrite un tissu économique varié : sociétés de services, de conseil, de négoce, entreprises technologiques, industrielles et artisanales. Dans ce type d'environnement, il arrive souvent qu'un client, un donneur d'ordre ou un appel d'offres demande une preuve de maîtrise de la qualité.

ISO 9001:2015 est la norme de référence mondiale pour les systèmes de management de la qualité. Elle aide un organisme à fournir de manière constante des produits et services conformes aux attentes des clients et aux obligations légales. Voici les profils qui s'y intéressent le plus souvent.

Services et conseil

Les sociétés de conseil et de services montrent à leurs clients que leurs prestations suivent des processus définis et mesurés.

Informatique et logiciels

Les éditeurs et prestataires informatiques structurent le développement, le support et l'amélioration continue de leurs offres.

Production et artisanat

Les entreprises de production et les métiers artisanaux documentent leurs processus pour réduire les erreurs et les reprises.

Institutions publiques

Les institutions publiques utilisent la norme pour clarifier leurs processus et la qualité de leurs services.

• ISO pour les PME : le guide

Zertify est un service en ligne. Nous n'avons pas de bureau à Zoug, et vous n'en avez pas besoin. Tout le parcours se déroule sur Internet : évaluation, paiement, émission du certificat et vérification.

Pour votre équipe, cela change l'organisation du travail. Aucune visite sur site à planifier, aucun auditeur à accueillir, aucune journée d'exploitation bloquée. Le dirigeant ou le responsable qualité répond aux questions quand cela lui convient, depuis son poste de travail.

Le certificat repose sur une auto-évaluation en ligne. Il n'y a pas d'audit sur site. La confirmation annuelle se fait par un court réaudit en ligne, inclus dans la redevance annuelle.

• Voir le déroulement en détail
• Certification sans audit sur site

Deux voies existent pour obtenir un certificat ISO 9001. La voie classique passe par un audit sur site réalisé par un organisme de certification. La voie Zertify passe par une auto-évaluation en ligne. Le tableau résume les différences pratiques.

• Comparer les parcours de certification
• Coût d'une certification : le guide

La norme suit une structure commune à de nombreuses normes de management. Elle s'appuie sur sept principes : orientation client, leadership, implication du personnel, approche processus, amélioration, décisions fondées sur des preuves et management des relations avec les parties intéressées. Concrètement, elle demande les points suivants.

Contexte de l'organisme (chapitre 4)

Comprendre et documenter votre environnement, vos clients et les parties intéressées.

Leadership (chapitre 5)

Définir une politique qualité et des objectifs mesurables, portés par la direction.

Planification (chapitre 6)

Évaluer systématiquement les risques et les opportunités.

Support (chapitre 7)

Garantir les ressources et les compétences nécessaires.

Réalisation (chapitre 8)

Définir et maîtriser les processus qui produisent vos prestations.

Évaluation et amélioration (chapitres 9 et 10)

Surveiller la performance et l'améliorer en continu.

Le parcours est identique pour toutes les entreprises, où qu'elles soient en Suisse. Il tient en cinq étapes.

1. 01

   Lancer l'auto-évaluation

   Elle est gratuite et ne demande pas d'inscription. Vous répondez à 30 questions par oui ou non.

2. 02

   Atteindre le seuil

   Il faut au moins 20 réponses positives sur 30 pour réussir l'évaluation.

3. 03

   Régler en ligne

   Vous payez en ligne. Aucun compte client n'est nécessaire pour acheter.

4. 04

   Recevoir le certificat

   SICE examine votre évaluation, puis le certificat est émis dans les 4 heures après réussite et paiement.

5. 05

   Le faire vérifier et le maintenir

   Chaque certificat est vérifiable publiquement par son numéro et son QR code. Un court réaudit en ligne le confirme chaque année.

• Démarrer l'auto-évaluation gratuite

Le certificat est émis par G6 Agency AG sous licence de SICE (Swiss Institute of Certification and Education). SICE examine chaque évaluation avant l'émission. Vous obtenez un document clair, daté et contrôlable par vos clients.

Le prix est affiché sans détour : 599 CHF la première année, puis 399 CHF par an, réaudit en ligne annuel inclus. Le certificat est valable 3 ans. La facturation prend la forme d'un abonnement annuel automatique, résiliable à tout moment pour la fin de l'année en cours dans votre compte client. Si vous résiliez, le certificat prend fin avec l'année payée.

Les prix incluent la TVA suisse de 8,1 %. Si vous visez plusieurs normes, une remise de 20 % s'applique pour deux normes et de 30 % dès trois, y compris sur la redevance annuelle.

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